26 janvier 2008
L'expérience e-bourgogne
l'expérimentation e-bourgogne a commencée en 2001. Il s'agit alors de mettre en place, au niveau régional un bouquet de services numériques à destinations des différents acteurs régionaux (entreprises, particuliers, institutionnels...). Si je reviens sur cette expérimentation, c'est qu'un pdf vient de sortir qui me paraît être l'exemple type du rapport final demandé par Limoges pour le DESS CVIR.
On commence par inscrire le projet dans un contexte, le plan stratégique de l'administration électronique puis on délimite les besoins globaux, qui ici sont au nombre de 4 : aides et subventions aux entreprises ; orientation - formation des jeunes ; dématérialisation des marchés publics ; actes de la vie courante. Un choix est opéré dans les besoins et un projet de percé est mené : la mise en place d'une salle des marchés publics. Les 3 autres besoins sont traités sous formes de cahiers des charges. C'est là, l'objet du premier chapitre.
L'offre qui en découle s'inscrit dans une démarche globale. Cette seconde partie reprend l'ensemble des services convoqués pour répondre aux macro-besoins. Pour chaque service, deux études ont lieu : étude de faisabilité [(mise en oeuvre facilité s'il dépend d'une règlementation)(critères objectifs de mise en oeuvre) : coût d'investissements ; coûts de fonctionnement ; mise en oeuvre fonctionnelle ; mise en oeuvre technique ; facilité de déploiement ; risques particuliers ; contraintes externes.] et étude d'attractivité [(difficulté d'appréciation plus grande selon qu'il s'agit d'un service obligatoire � caractère légal ou d'un service optionnel) : capacité à capter les adhérents ; fidélisation ; adéquation avec les attentes ; adéquation avec les valeurs et les objectifs du programme e-bourgogne]
Des enquêtes de terrain ont lieu pour affiner les besoins et mobiliser les acteurs et un ajustement annuel est prévu pour coller à la demande. Un dispositif de détection des nouveaux besoins est mis en place ainsi qu'une remise à plat des besoins stratégiques. On vise à améliorer l'existant et à innover. Une veille en e-administration est également initiée. Ce deuxième chapitre correspond, à mon avis à tout ce qui concerne l'étude d'avant projet et à la mise en place du service. Tout cela dans un seul chapitre.
Le troisième chapitre, de loin, le plus important concerne l'accompagnement, pensé dès le départ. Il s'agit surtout d'une offre de formation différenciée selon les besoins. Les dispositifs, eux-même sont mis en adéquation avec les moyens.
Le quatrième chapitre traite du modèle économique choisi avec un principe fondamental, déjà évoqués dans les chapitres précédents : la mutualisation. Un schéma du modèle économique est proposé p.32 avec deux points : gratuité des services publiques et cotisation des adhèrents à la plateforme. Le financement initial est opéré par l'Etat et quand le service devient opérationnel, d'autres opérateurs sont recherchés.
Le chapitre suivant aborde la question du portage du projet, c'est à dire la structure juridique. il s'agit de la gouvernance dans un contexte complexe d'imbrications des services et des acteurs avec comme objectif la perennité de la plateforme. Plusieurs structures ont été analysées pour faire le choix d'un GIP (groupement d'intérêt public) et à terme un Partenariat Public Privé (PPP).
Un chapitre, très important à mon sens, car montrant clairement que le projet est porté par une vision (au sens Knowledge Management défendu par Eunika Mercier-Laurent). Il s'agit de l'essaimage de l'expérience vers d'autres entités, MEGALIS en Bretagne et PROCURE à l'échelle de l'Union Européenne.
Le dernier chapitre concerne l'architecture technique. On pourrait trouver cela étonnant, mais c'est finalement la chose la moins importante, à partir du moment où le reste a été défini et bien défini. Dans ce chapitre est retracé les différentes étapes de la mise en place technique du projet. Que cela arrive en dernier montre bien également où sont les enjeux : humain, économique et juridique quand le projet est lancé ; fonctionnels quand il s'agit de lancer un projet de percé. Ils montrent enfin que la technique n'est qu'un des aspects, le dernier, de la mise en marche d'un projet complexe.
Pour revenir sur ce document. Je l'ai apprécié en premier lieu car je retrouve tous les éléments que l'on attendait de nous pour la remise du troisième rapport à Limoges.
La deuxième raison est que ce rapport fait partie de la réalisation. Il n'est pas la relation d'une expérience, il fait partie de l'expérience. C'est un retour d'expérience dont l'objet vise à diffuser une méthode de travail et une bonne pratique dans le domaine de l'administration électronique.
La troisième raison, en lien avec la précédente, est que c'est un outil de communication bien ficelé. C'est fait par une administration et c'est au service des gens.
Il n'y a pas que dans l'entreprise que ça bouge.
Blogged with Flock
Tags: administration�lectronique, e-bourgogne, bourgogne,
25 septembre 2007
Et au début était le livre ...
attention, bien suivre les instructions, on devrait y arriver !
01 juillet 2007
Twitter, again
Twitter... Cela fait plusieurs semaines que je me pose la question de savoir à quoi je pourrais bien l'utiliser...
- Pour dire que je suis partie boire un café ou que je suis partie faire pipi ? aucun intérêt.
- Pour écrire des petits messages qui ressemblent à des post-its ? Ben, pour ça, ya des post-its, ya les webnotes netvibes ou ya stikkit
- Pour se rappeler d'acheter le lait ? Ben ya RTM (Remember The Milk, ma vache préférée)
- Pour stocker un lien du net ? ben ya del.icio.us
Non, décidément, je ne vois pas... Pour garder un souvenir précis d'un endroit où je ne suis pas connectée, peut-être, en supposant que mon téléphone et moi sommes câblés pour envoyer des sms. Pour le moment, mon téléphone sait faire, pas moi. Quoi ? Ben oui, je sais pas envoyer un SMS... quand je veux écrire un message, mon téléphone écrit des caractères tout seul et ce ne sont pas ceux que je veux et j'ai pas le temps de regarder la notice (d'accord, mauvaise excuse, je ne prends pas le temps de regarder la notice...).
Là où j'ai le plus souvent besoin de quelque chose comme ça que je n'ai pas, c'est quand je conduis... Mais là, interdiction d'utiliser mon téléphone, donc Twitter n'est pas la solution à mon problème.
J'ai fini par m'y inscrire... Et j'ai fini par comprendre comment ça marche ! Si, si, faut pas être neuneu pour utiliser twitter, parce que l'aide, j'ai rien compris. Donc, j'ai fini par comprendre que si on ne connaît pas l'identifiant twitter des personnes que l'on veut suivre, il est difficile de les ajouter à sa liste, sauf s'ils suivent des gens que vous connaissez ou des gens qui suivent des gens qui suivent des gens que vous connaissez. Bref, encore une histoire de fonctionnement en réseau, à ce qu'il semblerait. Et quand on connaît le fameux sésame; il faut encore repérer le bouton "Add" qui figure en pas très grand dans le bandeau de droite.
Une fois qu'on a compris ça, c'est simple et Netvibes (toujours lui) offre un module qui permet de lire ses flux txitter et de twitter directement à partir de netvibes. Mais je ne vois toujours pas à quoi ça sert, puisqu'à ce moment-là, je suis devant mon ordinateur...
Les fans (voir liens ci-dessous) diront que Twitter permet de donner des signes de vie, pour permettre à vos amis de savoir où vous êtes, ce que vous faites... Moi, mes amis n'ont pas besoin de savoir ce que je fais toutes les 5 minutes. Et à notre âge, que les plus jeunes considèreront comme canonique, nous utilisons le téléphone et même le téléphone fixe. Et s'il n'y a personne, nous laissons un message...
Bon, je vais arrêter, parce que sinon tout le monde va croire que je suis complétement ringarde, que j'ai rien compris et que c'est incurable. Ce qui, concernant Twitter, est sans doute vrai !
Sinon, aller voir ici pour savoir pourquoi on peut être fan de twitter... c'est là :
http://climbtothestars.org/archives/2007/05/14/pas-capte-twitter/
http://climbtothestars.org/archives/2007/03/15/twitter-cest-quoi-explications/
http://climbtothestars.org/archives/2007/05/22/twitter-encore-des-explications/
http://www.kelblog.com/2007/05/twitter_web_2_g.html
17 juin 2007
"La twitterisation des blogs"
Un article très intéressant du Point à vous signaler sur la Twitterisation des blogs :
En résumé, une publication superficielle qui confine à la philopsophie du café du commerce et une réflexion intéressante sur l'utilisation des vidéos : des images pour remplacer les mots.
Pour ma part, je pense toujours que, sauf dans une communauté restreinte, il n'est pas intéressant de savoir si untel ou untel va chez le dentiste mais que Twitter gagnera à avoir des usages détournés : communication sur des sujets précis, amorce de réflexions collectives ....
Bref Twitter deviendra peut-être un véritable outil d'intelligence collective .... et en lisant mon Twitter (Twitter / Brigitte_B), je viens d'apprendre que L. LM vient de faire kyte surf. Euh ça change quelque chose au monde ?
Bon pour ma part, je m'en sers toujours comme d'un outil de promotion de mon blog pour entrer en relation avec des sites littéraires.
26 avril 2007
10 raisons de préférer les posts-it papier
Sur Presse- Citron, l'auteur de ce blog décrit les 10 raisons de préférer les posts-it papier. Intéressant tout comme l'article consacré à la gestion des mails.
04 mars 2007
Des tags pour être lus ?!
J'ai testé ça sur mon blog perso, que vous pouvez lire ici. Je voulais proposer des tags à mes lecteurs, ceux que j'aurais utilisé sur del.icio.us, par exemple, pour classer mes billets.
Alors, j'ai trouvé, je ne sais plus comment, le site de Fintan, qui propose de vous générer le code html de tags Technorati. Pour l'utiliser, c'est très simple : vous remplacez dans la page du site, "are delicious" par vos tags, puis vous cliquez sur le bouton "Make Code" et vous obtenez, dans la fenêtre du dessous, le code html à insérer dans votre biller sur votre blog... Magique !
Je ne sais pas s'il y a une relation de cause à effet, mais je pense que oui. Depuis que je fais ça, l'audience de mon blog a grimpé en flèche !! Bon, ça n'atteindra jamais les sommets des blogs les plus lus (encore appelés blogs influents, bien que je me demande bien de quoi ils sont influents), mais c'est assez rigolo à surveiller...
Alors les tags pour ce billet : audience blog
04 janvier 2007
Les prédictions de Fred Cavazza
Le blog de Fred Cavazza propose aujourd'hui ses 10 prédictions pour l'an 2007 :
- rationnalisation de la vidéo en ligne
- montée en puissance des RDA et des nouveaux RIA
- transformation des métiers et outils liés à l'analyse de l'audience
- adoption progressive des solutions d'entreprise Web 2.0.
- mouvement de concentration dans les réseaux socio-professionnels
- grandeur et décadence de Second Life
- prise de conscience de la gestion de l'identité numérique
- une seconde chance pour les services mobiles
- l'affrontement du siècle....
- Google Deskstop se transforme en Google OS
Nous allons suivre tout cela au cours de l'année en nous interrogeant peut-être sur la pertinence et la réalisation de certaines. Un bon programme non pour cette nouvelle année ?
26 décembre 2006
Ce blog sera-t-il mort dans un an ?
D'après le Gartner Group, l'apogée des blogs est pour bientôt...
Selon cet article, il y déjà aujoud'hui plus de 200 millions d'ex-blogueurs et ils prévoient le pic du nombre de blogueurs pour la mi-2007... Alors, à votre avis, ce blog fera-t-il partie des blogs défunts ("requiescant in pace...") d'ici un an ?
Comment faut-il interpréter cette analyse ? Le Gartner Groupe est réputé pour la justesse de ses analyses. Je me souviendrai toujours de les avoir entendu dire, début 2000 : "Dans 2 ans, 95% des startups de l'internet que vous connaissez actuellement auront disparu...". Bon, en fait, ils s'étaient trompés, puisque cela s'est produit 6 mois plus tard, avec l'éclatement de la bulle !
Je vous propose deux solutions, d'ailleurs, je n'en vois que deux :
- Dans un an, ce blog est mort... Comme l'annonce le Gartner, nous ferons alors partie des millions d'ex-blogueurs et comme le précise Eric Lundquist dans l'analyse qu'il en fait sur eweek.com, c'est sans doute que nous serons partis voir ailleurs, par exemple du côté des vidéo-blogs
- Dans un an, ce blog est toujours vivant... Et alors, cela voudra sans doute dire que nous avons toujours quelque chose à dire... Peut-être, avec l'aide d'autres rédacteurs, aurons-nous créé une vraie communauté des anciens de Limoges ?
Pour moi, cela me donne d'autant plus envie de continuer. Après tout, ne peut-on pas y voir un défi ? Celui de continuer à exister pendant encore longtemps, malgré toutes ces analyses qui nous voient mourir si rapidement ?
Allez, Joyeuses fêtes, bonne année et longue vie au Blog des anciens du DESS CVIR
10 novembre 2006
Un nouvel espace collaboratif gratuit
Grâce à Luc Legay, qui blogue sur RU3-IC, j'ai découvert une vidéo de Sylvie Le Bars (qui blogue elle sur Arkandis) enregistrée lors des rencontres ICC2006. Elle y parle des outils du net façon Web2.0 qu'elle utilise.
Ecoutez sa façon de se servir de del.icio.us, c'est très intéressant.
Mais dans cette vidéo, elle m'a fait découvrir aussi Netcipia, une start-up montée à Palo Alto par les fondateurs de Mayetic Village. Ils y reprennent la recette qui avait fait leur succès : un espace privé gratuit de 2Go, organisé autour d'un wiki-blog, en l'occurence sur la base du moteur Xwiki. A découvrir de toute urgence, pour de nouvelles expériences de collaboration façon intranet ou extranet, en toute sécurité et confidentialité. D'ailleurs, vous pouvez écouter Miguel Membrado, l'un des membres fondateurs, en expliquer le concept, toujours sur RU3-IC, ici.
09 novembre 2006
Loïc Le Meur sur France Inter ce 9/11
Ce soir, l'émission le Téléphone Sonne... Parmi les invités, Loïc Le Meur. Il l'avait annoncé sur son blog, ici
Je n'ai pas eu le temps d'écouter en live, du coup, j'ai téléchargé le podcast de l'émission, disponible sur le site de France Inter, au moins jusqu'à demain soir, ici.
Loïc Le Meur fait partie de ces blogueurs que je lis régulièrement (ici), finalement, j'ai presque l'impression de le connaître. J'y trouve souvent de bonnes infos, alors je vais écouter tranquillement cette émission quand je serai un peu au calme...